Akershus fylkeskommune valgte åpen telefoniløsning

juli 13th, 2010

Den 28. juni gikk anbudsfristen ut for å gi tilbud på ny, felles telefoniløsning til Akershus fylkeskommune. I anbudsperioden fikk jeg besøk av Ole Petter Baugerød Stokke i Computerworld. Jeg hadde et budskap. Jeg ønsket å få flere til å forstå at vi ikke er tjent med proprietære løsninger og uheldige leverandørbindinger innenfor bedriftsinterne telefoniløsninger. (se nedenstående blogginnlegg og min side om telefoni). For det finnes nemlig alternative løsninger som reduserer disse bindingene. Selvfølgelig liker ikke de etablerte aktørene dette, og en av lederne i Datametrix gikk åpent ut i debatten etter artikkelen og kritiserte vårt konkurransegrunnlag; «Hvem gidder å svare på slike anbud?» spør han.

Vel, det kan jeg herved gi et svar på. Firma Telekompetanse i Oslo «gadd» å svare på et slikt anbud. Og de gjorde det med glans. Jeg har jobbet i IT-bransjen i 15 år, og i det offentlige i snart 9 år, og jeg har aldri noen gang sett et slikt gjennomarbeidet og tillitsvekkende tilbud. Deres løsningsbeskrivelse virker svært troverdig, og helt i tråd med kravspesifikasjonen. Særlig er aspektene rundt sikkerheten detaljert beskrevet.

Prislappen er etter mine egne anslag på mange millioner under hva en proprietær løsning ville ha kommet på. Akershus fylkeskommune får en løsning som dekker mer enn de kartlagte behovene, er skalerbar, 100% basert på åpne standarder, kjører på standard PC-server maskinvare (fylkeskommunen har rammeavtale på slikt utstyr, servere til ca 80.000 kroner er allerede kjøpt og installert) og med brukerutstyr fra en rekke forskjellige produsenter (akkurat slik det er innenfor datautstyr, hvor man fritt kan velge blant en rekke forskjellige produsenter).

Jeg føler meg ganske sikker på at Telekompetanse med denne løsningen vil bli en tøff utfordrer til de store, etablerte aktørene. Hvis jeg var representant for en av de tradisjonelle telekomprodusentene, ville jeg vært svært så nysgjerrig på denne løsningen. 

En hyggelig lunsjprat sier jeg sjeldent nei til. Min kontaktinformasjon finnes i menyen til høyre. Ha en riktig god sommer!

Kravspesifikasjon for IP-basert telefoniløsning

mai 25th, 2010
Den 18. mai ble konkurransegrunnlaget lagt ut på Doffin.

Den 18. mai ble konkurransegrunnlaget lagt ut på Doffin.

Den 18. mai la Akershus fylkeskommune ut konkurransegrunnlaget for ny, felles telefoniløsning for hele fylkeskommunen på den offentlige innkjøpsportalen Doffin.  Konkurransegrunnlaget inneholder en kravspesifikasjon på ca 40 sider.

Skal din virksomhet anskaffe ny telefoniløsning, så kan det være verdt å ta en titt på kravspesifikasjonen. Dessverre har man innenfor telefoni hatt en sterkere leverandørbinding enn innenfor noe annet område innenfor IT. Har du kjøpt en telefonsentral (server) fra en produsent, har du ofte blitt låst til å kjøpe brukerutstyr (telefoner, DECT-anlegg m.m.) fra den samme leverandøren.

Slik er det jo ikke i IT-verdenen forøvrig. IT-folk er jo vant til at man kan kjøpe serverutstyr fra en produsent, klientutstyr fra en annen, og programvare fra en tredje. Med en IP-telefoniløsning som baserer seg på de åpne IETF-standardene, bringer man telefoni inn i de profesjonelle IT-miljøene og deres IP-nettverk.  Der har man i mange år hvert vant til dette klare skille mellom server og klient, og mellom maskinvare og programvare. (Denne problemstillingen har jeg skrevet mer om under siden Telefoni). Slik vil vi fortsatt ha det, også når det gjelder telefoni.

Derfor skiller denne kravspesifikasjonen seg ut fra mange andre kravspesifikasjoner jeg har sett.
Her er ingen produsentnavn nevnt. Som offentlig virskomhet har vi ikke lov til å forespørre etter en bestemt løsning fra en bestemt produsent. Vi kan ikke spørre etter for eksempel Microsofts Office Communication Server. Fokus er lagt på krav til standarder, teknisk løsning og funksjonalitet. Løsningen skal leveres på standard PC-serverarkitektur, inklusive virituelle servere (VMware). Tilbyderen skal levere fysiske telefoner fra minimum to produsenter. Mon tro hvordan de etablerte telekom-produsentene takler det? Tilbudsfristen er 28. juni. Det skal bli utrolig spennende å se hva som kommer inn av tilbud.

(Ønsker du å få tilsendt konkurransegrunnlaget, så kontakt meg. Er du tilbyder og vil besvare anbudet, så registrerer du deg på Doffin og laster det ned der.)

Gi dine nærmeste trygghet i julegave!

november 26th, 2009
Forsiden av Dagbladet 26. november 2009.

Forsiden av Dagbladet 26. november 2009.

Så du forsiden av dagens Dagbladet? Ikke? Du skal ha ganske dårlig syn for ikke å se krigstypene. Skulle nesten tro at tredje verdenskrig hadde brutt ut.

Men så ille er det ikke. Det dreier seg «bare» om en 15-åring som i følge Dagbladet har brutt seg inn i 51.000 PC-er. Nyheten er aktuell i forbindelse med Stieg Larssons filmer, hvor den siste, «Luftslottet som sprengtes», har premiere i morgen. Forøvrig omtalt i samme avis på side 50:)

Men tilbake til saken:

Gi dine nærmeste en julegave som gir dem trygghet når de ferdes i Cyberspace.

Det avisartikkelen ikke sier noe om, er hvem som blir utsatt for slike uønskede inntrengere. Jeg skal ikke gå nærmere inn på hva en slik uønsket inntrenger gjør med PC-en din, men hadde det skjedd at en person trengte inn i hjemmet ditt, så synes du det kanskje er litt ekkelt, uansett hva slags hensikter vedkommende har. Han har nemlig ikke noe der å gjøre! En person som trenger inn i din PC har heller ikke noe der å gjøre. Hva er det han snoker etter?

Saken er den at det er alle de som sitter med gamle PC-er som ofte blir rammet av slike datainnbrudd. Det er ikke det at PC-en i seg selv, selve boksen (elektronikken), er gammel. Problemet er knyttet til programvaren. Det er den som er for gammel. Det har skjedd veldig mye på sikkerhetsfronten bare de siste to årene, særlig på den viktigste programvaren du har på PC-en din; selve operativsystemet. Det er denne programvaren som gjør at PC-en fungerer som dn skal. Den er en absolutt nødvendighet for at du skal få glede av din datamaskin. Blir den infisert av uønsket, ofte skadelig programvare, så kan det være en vrien sak å få orden på det hele igjen. Det beste er å følge føre-var-prinsippet: Beskytte seg på forhånd.

Har du vært flink til å oppdatere operativsystemet ditt løpende? Hva med antivirsusprogrammet? Er det oppdatert? Har du et gammelt operativsystem, som for eksempel det snart ni år gamle Microsoft Windows XP? (ja, du leste riktig; ni år!).

IMAG0173I rettferdighetes navn; Microsoft har flikket på dette gamle operativsystemet diverse ganger opp igjennom årene, men regnes fortsatt for å være en av hovedårsakene til at det er så lett å trenge inn i personlige datamaskiner. Det verste av alt, er at det  fortsatt selges helt nye PC-er med Microsoft Windows XP på. Senest i går kjøpte jeg en liten miniPC (netbook) med Windows XP på (Ja, jeg lot meg kjøpe :) .

Tidligere i høst kunne vi lese en artikkel i IT-avisen digi.no hvor en av verdenens fremste sikkerhetsspaltister, Brian Krebs i Washington Post, advarte mot å bruke Windows når du er inne i nettbanken din. Bruk et annet operativsystem, sier han. Han mener den enkleste løsningen er å benytte en såkalt Linux LiveCD. Dette er varianter av Linux-baserte operativsystem som kjøres direkte fra CD-platen uten noen form for installasjon på harddisken.

Hang du med? La meg forklare: De fleste datamaskiner, som er en 4-5-6 år eller nyere, kan starte opp («boote») fra andre medier enn PC-ens egen, innebygde harddisk. Det er på denne harddisken at all din programvare  (og dine data) ligger lagret. Går harddisken i stykker, vil ikke maskinen starte, og du har mistet alle dine data. Men du tar selvfølgelig sikkerthetskopier (eng: backup) med ujevne minnepinnemellomrom? Kanskje du bruker en minnepinne til det? Slike små minnepinner du får kjøpt for litt over hundrelappen (se bildet til høyre). Den kan du også bruke for å starte opp PC-en din med et annet, nyere og sikrere operativsystem.

Hovedprinsippet er som følger:

  1. Slå av maskin din helt.
  2. Skru den på igjen. Følg nøye med på det første som kommer opp på skjermen. Står det noe om at du kan trykke en funksjonstast (ofte F9 eller F12) for å «change boot order», så betyr det at din PC kan starte opp fra en minnepinne.
  3. Så laster du ned nødvendig programvare. Det er denne programvaren du skal kopiere videre over til minnepinnen, slik at du kan starte opp PC-en din fra denne. Jeg har god erfaring med noe som heter Ubuntu. Ubuntu operativsystemet laster ned fra Ubuntus hjemmeside. Har du en miniPC (netbook), kan du velge om du vil laste ned Ubuntus spesielle versjon for disse små PC-ene. Den heter Ubuntu Netbook Remix (anbefales hvis du har en miniPC (med skjermstørrelse på 10″ eller mindre). Fila du skal laste ned er på ca 700 MB (altså forholdsvis stor, så det kan ta litt tid)
  4. Når det er gjort, skal du kopiere den nedlastede filen over til minnepinnen. Men det er ikke en helt vanlig kopiering. På minnepinnen må det lages et område som gjør at maskinen starter. I Ubuntu, som jeg bruker på alle mine PC-er, følger det med et program som gjør dette. Har du Windows på maskinen din, må du skaffe deg et slikt program. Jeg har ikke hatt tid til å lete etter et slikt program for Windows (vet du om et, så tips meg!), så jeg gir deg herved et enkelt alternativ:

    Du sender meg en e-post (bov [at] venn.no), med navn og adresse, og jeg sender deg tilbake mitt kontonummer. Du setter inn kr 100 på min konto, og jeg sender deg en 2 GB Transcend minnepinne med Ubuntu installsjonsfil i posten. Det tar ikke lange tiden å lage en slik minnepinne, jeg har gjort det mange ganger, for famile og venner.

  5. Vil du gjøre det selv, så kan du se ta enb titt på en av de to video-snuttene jeg har laget, hvor jeg viser hvordean man gjør dette. Det er slett ikke vanskelig, men man må altså ha et lite program som overfører Ubuntu på den rette måten til minnepinnen.
  6. Du kan lese mer om bootbare minnepinner Wikipedia (Mer utfyllende på den engelskspråklige Wikipedia).
  7. Når du nå har en bootbar minnepinne med Ubuntu på, så setter du denne inn i en ledig USB-port på PC-en din.Så skrur du på PC-en, når teksten om «change boot order» dukker opp på skjermen din, så velger du den angitte funkjsonstasten (ofte F9 eller F12). Da får du opp en meny. Velg med piltastene der det står «USB HDD» el.l, ofte etterfulgt av produsentens av minnepinnens navn. Trykk enter. Nå startet (booter) PC-en din opp med Ubuntu. Den rører ikke noe på harddisken din. Den er på en måte fullstendig frakoblet.
  8. Det tar litt lenger tid å starte opp en PC fra en minnepinne, men etter et par-tre minutter bør det hele være oppe. Start nettelseren (den heter Firefox, en meget sikker og rask nettleser).

Husk og ha en nettkabel i PC-en når du gjør dette. Har du trådløst nettverkssystem, så er det ikke alltid at du oppnår nettforbindelse. Da må du i tilfelle installere Ubuntu. Og det vil jeg jo anbefale. Når du først har startet opp PC-en din med Ubuntu, er det enkelt å installere også. På skrivebordet ditt (på skjermen), er det et ikon som det står «installer Ubuntu» på (evt. «install Ubuntu»). Klikker du på denne, så starter installasjonsprosessen. Sørg for å ha tatt sikkerhetskopi av dine data før du begynner med dette.

Jeg har laget noen videosnutter som viser selve installasjonsprosessen, de er ikke helt klare enda, men legges ut her så fort de er klare. Der forklarer jeg også mer om selve installasjonsprosessen. Les dette nøye for du bestemmer deg for om du vil installere Ubuntu.

Husk at du kan ha såkalt dual-boot (eng.) på maskinen din. Det betyr at når du skrur på maskinen din, så kommer det oppe en meny, hvor du kan velge om du vil starte opp med originaloperativsystemet (som kanskje er Windows?) eller Ubuntu.

ubuntu-logo1Ubuntu kommer i ny versjon to ganger i året. Gjeldende versjon kom i slutten av oktober 2009. Ny versjon kommer i slutten av april 2010. Ubuntu er basert på linux og mye annen fri programvare. Fri programvare er en måte å utvikle programvare på, noe som vanligvis gir god, funksjonsrik, stabil og sikker programvare. Dette er det ikke alle som er klar over, og Regjeringen opprettet i 2007 Nasjonalt kompetansesenter for fri programvare. Senteret skal bidra med å spre informasjon om at fri programvare i mange tilfeller er et reelt alternativ til de kommersielle aktørene, og i mange tilfeller bedre enn de kommersielle produktene. Med Ubuntu følger det med en masse programmer, for å skrive, tegne, lage regneark og presentasjoner, se film, lytte til musikk, masse spill og mye annet. I tillegg kan du   i Ubuntus programvaresenter søke etter programmer og installere disse på en trygg og enkel måte. Bak Ubuntu står selskapet Canonical, stiftet og ledet av Mark Shuttelworth. I tillegg til selskapets egne ansatte, bidrar hundrevis av frivillige over hele verden (Ubuntu community).

Les hva forbrukernettstedet DinSide.no skrev om den nye Ubuntu (versjon 9.10):

Så årets julegave til dine venner og famile er altså en minnepinne med Ubuntu på!

Velkommen inn i en ny og tryggere dataverden.