Computerworlds journalist Ole Petter Baugerød Stokke ringte meg her om dagen for å følge opp artikkelen han skrev for et par måneder siden. Idag kom resultatet, en artikkel som fortalte at både undertegnede og Akershus fylkeskommune er godt fornøyd med både løsningen og leverandøren som vant anbudet. Og igjen så blir det en debatt etter artikkelen. Noen vil tillegge oss meninger og handlinger som ikke er tilfelle, så derfor postet jeg nettopp følgende innlegg i debatten:

For å komme tilbake til saken: Akershus fylkeskommunes (Afk) inngåtte kontrakt med firma Telekompetanse om levering av ny felles telefoniløsning. La meg oppklare litt:

 

1. Afk har kjørt en åpen anbudskonkurranse(som betyr at alle som vil kan gi et tilbud), hvor den beste løsningen til den beste prisen vant. Telekompetanse vant, og på oppstartsmøtet vi hadde i forrige uke viste de mye mer funksjonalitet enn hva vi faktisk hadde etterspurt. Noe særdeles nyttig, noe «nice-to-have». Men det ligger nå i deres standardløsning (som for øvrig de selv omtaler som en Unified Communication-løsning). Og som artikkelen påpeker, så har vi fått svært mye for pengene (=skattebetalernes penger).   
2. Afk har ikke vært opptatt av å anskaffe en friprog-basert løsning.Vi har vært opptatt av åpne standarder og at løsningen skulle dekke våre behov (funksjonalitet). Behovene er kartlagt gjennom en intern prosess i fjor høst/vinter. Fokus har vært på svartjenesten; hvordan innringere opplever det å ringe til våre skoler og tannklinikker. Kommer jeg frem til den jeg vil snakke med? Kan jeg vente på at han/hun blir ledig? Kan jeg få lagt igjen en beskjed? Har ekspedientene tilstrekkelig info om de ansatte? (personalia, hvor de er, osv.).   
3. Afk har en samhandlingsløsning. Den heter It’s learning og brukes daglig av 90% av de ansatte. I tillegg kommer altså lynmeldingstjeneste («Instant messaging»), filoverføring, video, tilstedværelsesmarkering, tavle («whiteboard») m.m. gjennom den nye telefoniløsningen. Det siste ivaretas av fri programvare-produktet BigBlueButton (http://bigbluebutton.org/), som attpåtil er utviklet spesielt for utdanningssektoren.   
4. Afk skal selvfølgelig ikke drive programvareutvikling. Vi forholder oss til firma Telekompetanse, som igjen forholder seg til anerkjente fri programvare-produkter (Linux, MySQL, Asterisk, Kamailio, Nagios bare for å nevne noen). Telekompetanse har designet en solid, skalerbar løsning, og tilgjengeliggjort funksjonalitet i hht kravspec gjennom et brukervennlig web-basert grensesnitt. Det blir omtrent som når et web-firma bygger et nettsted. Kunden forholder seg til dette web-selskapet, og web-firmaet baserer løsningen på anerkjente fri programvare-produkter, typisk LAMP-plattformen (Linux/Apache/MySQL/PhP), samt en eller annen CMS, for eksempel Joomla!, eZ Publish, WordPress el.l.)

 

For de som er nysgjerrige på løsningen vi nå skal i gang med å implementere, så ta gjerne kontakt, så gir vi gjerne en demo.

Den 28. juni gikk anbudsfristen ut for å gi tilbud på ny, felles telefoniløsning til Akershus fylkeskommune. I anbudsperioden fikk jeg besøk av Ole Petter Baugerød Stokke i Computerworld. Jeg hadde et budskap. Jeg ønsket å få flere til å forstå at vi ikke er tjent med proprietære løsninger og uheldige leverandørbindinger innenfor bedriftsinterne telefoniløsninger. (se nedenstående blogginnlegg og min side om telefoni). For det finnes nemlig alternative løsninger som reduserer disse bindingene. Selvfølgelig liker ikke de etablerte aktørene dette, og en av lederne i Datametrix gikk åpent ut i debatten etter artikkelen og kritiserte vårt konkurransegrunnlag; «Hvem gidder å svare på slike anbud?» spør han.

Vel, det kan jeg herved gi et svar på. Firma Telekompetanse i Oslo «gadd» å svare på et slikt anbud. Og de gjorde det med glans. Jeg har jobbet i IT-bransjen i 15 år, og i det offentlige i snart 9 år, og jeg har aldri noen gang sett et slikt gjennomarbeidet og tillitsvekkende tilbud. Deres løsningsbeskrivelse virker svært troverdig, og helt i tråd med kravspesifikasjonen. Særlig er aspektene rundt sikkerheten detaljert beskrevet.

Prislappen er etter mine egne anslag på mange millioner under hva en proprietær løsning ville ha kommet på. Akershus fylkeskommune får en løsning som dekker mer enn de kartlagte behovene, er skalerbar, 100% basert på åpne standarder, kjører på standard PC-server maskinvare (fylkeskommunen har rammeavtale på slikt utstyr, servere til ca 80.000 kroner er allerede kjøpt og installert) og med brukerutstyr fra en rekke forskjellige produsenter (akkurat slik det er innenfor datautstyr, hvor man fritt kan velge blant en rekke forskjellige produsenter).

Jeg føler meg ganske sikker på at Telekompetanse med denne løsningen vil bli en tøff utfordrer til de store, etablerte aktørene. Hvis jeg var representant for en av de tradisjonelle telekomprodusentene, ville jeg vært svært så nysgjerrig på denne løsningen.

En hyggelig lunsjprat sier jeg sjeldent nei til. Min kontaktinformasjon finnes i menyen til høyre. Ha en riktig god sommer!